معايير شهادة الأيزو 9001 لا سميا النسخة المحدثة من نظام إدارة الجودة ISO 9001: 2015 هي أسس تطبيق هذا المعيار واستيفاء شروطه، ومن ثم، التمكن من الحصول على شهادة الجودة iso 9001، في هذا الإطار؛ سوف نقوم لاحقًا بتوضيح مجموعة من المعلومات الأساسية حول هذه الشهادة وأهم معايير نظام أيزو 9001 أيضًا بالتفصيل.
ما هي شهادة الأيزو 9001؟ وما أهميتها؟
شهادة الايزو 9001 هي عبارة عن شهادة جودة ذات اعتماد دولي يتم منحها للشركات والمؤسسات التي تقوم بتطبيق نظام إدارة جودة متكامل وفق مواصفة ايزو 9001: ISO 2015، حيث يهدف معيار نظام إدارة الجودة الصادر من المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس إلى تحسين الأداء والعمليات داخل المؤسسة، وزيادة رضا العملاء وتلبية توقعاتهم؛ من خلال تقديم منتجات أو خدمات ذات درجة جودة فائقة ومتوافقة مع مبادئ هذا المعيار كليًا.
أهميتها ISO 9001 للمؤسسات
أما أهمية تطبيق معايير شهادة الأيزو 9001 في المؤسسات وفوائدها، فهي تشمل:
- تعزيز ثقة العملاء وأصحاب المصالح في خدمات ومنتجات الشركة وزيادة معدل إقبالهم وولائهم للمؤسسة.
- تساعد على تحسين كفاءة العمليات الداخلية، وتحسين استغلال الموارد، ومن ثم؛ تقليل الهدر وخفض تكلفة التشغيل.
- الحصول على أيزو 9001 يعطي الشركة ميزة تنافسية كبيرة في السوق كما يدعم ويعزز فرصتها في الفوز بالمناقصات وعقود العمل الخاصة بالمشروعات الحكومية والدولية.
- المواصفة الأحدث من نظام إدارة الجودة تعزز من تطبيق معايير شهادة الأيزو 9001 في الهيكل المؤسسي بأكمله مما يضمن الحصول على إنتاجية أعلى بتكلفة أقل.
- تساعد على رفع مستوى كفاءة الموظفين من خلال تطبيق مبادئ الجودة في كل العمليات التي يقومون بها، ومن ثم؛ تقديم منتجات ذات جودة أعلى وبشكل أسرع للعملاء.
معايير شهادة الأيزو 9001
ينبغي على أي مؤسسة أن تفهم جيدًا ما هي معايير شهادة الأيزو 9001 وكيف يمكن تنفيذها وتنظيمها، حيث تعتمد مواصفة ISO 9001:2015 على هيكل موحد High-Level Structure ينطوي على بعض البنود والمعايير التي تضمن تطبيق نظام إدارة جودة فعال ومثمر، وهي:
- السياق: يشير بند السياق المؤسسي إلى ضرورة فهم البيئة الداخلية بالمؤسسة والبيئة المحيطة بها وكافة الأطراف المعنية بها وأصحاب المصالح.
- القيادة: ينبغي على الإدارة العليا في المؤسسة أن تلتزم كليًا بتطبيق آلية نظام الجودة بها، وأن تقوم بدورها في تحديد الأدوار وتوزيع المسؤوليات على جميع العاملين والموظفين بالمؤسسة.
- التخطيط: يهدف إلى تحديد الأهداف والفرص وآليات تنفيذها بالإضافة إلى تقييم المخاطر وتجنبها.
- الدعم: في إطار تطبيق معايير شهادة الأيزو 9001 لا بد من توفير كل سبل الدعم بما فيها، مثل الاتصالات، الوثائق والمعلومات، بالإضافة إلى إدارة الموارد البشرية.
- التشغيل: يهتم هذا الجانب بتطبيق أفضل السبل والممارسات في إدارة العمليات والتشغيل؛ من أجل تقديم خدمات أو منتجات متوافقة مع أعلى معايير الجودة المحلية والعالمية والمنصوص عليها في مواصفة أيزو 9001 أيضًا.
- التقييم: لا بد من إجراء المراجعات الداخلية والتدقيقات ومراقبة الأداء بشكل مستمر؛ لضمان الالتزام بكافة معايير شهادة الأيزو 9001
- التحسين: يذكر أن التحسين المستمر لآليات تطبيق نظام إدارة الجودة في المؤسسة ومعالجة أي خلل في الالتزام بمبادئ المعيار في المؤسسة هو أهم سمات المعيار الدولي لإدارة الجودة.
نصائح للحصول على أيزو 9001
لا شك أن التطبيق الصحيح لمعيار أيزو 9001 هو شرط أساسي لجني فوائده بشكل عملي، ومن أهم نصائح الحصول على شهادة أيزو 9001 والاستفادة منها ما يلي:
- يجب تعيين فريق داخلي بالمؤسسة مهمته تطبيق معايير شهادة الأيزو 9001 ومراقبة تنفيذها والالتزام بها.
- إجراء تحليل الفجوة Gap analysis للوقوف على الفروقات الجوهرية بين الوضع الحالي للمؤسسة ومتطلبات شهادة الأيزو بمنتهى الدقة.
- لا بد من توثيق الإجراءات والعمليات التي يتم القيام بها في إطار تطبيق مبادئ المعيار.
- يجب أن تحرص المؤسسة على أن يكون تطبيق نظام إدارة الجودة بها عملي وتنفيذي فعليًا وليس مجرد إجراء نظري أو ظاهري فقط.
- الاهتمام بعمل مراجعات دورية وتدقيق ومراجعة ومتابعة الأداء للتأكد من الالتزام بمبادئ المعيار وتطبيقها بدقة وبشكل سليم.
- بعد تطبيق كل معايير شهادة الأيزو 9001 وإجراء التدقيق الداخلي والتأكد من المطابقة التامة مع مبادئ المعيار؛ ينبغي الاستعانة بجهة إصدار شهادات معتمدة وموثوقة مثل شركة MQM مصر.
ماهي شروط الحصول على ISO 9001
الحصول على شهادة الأيزو 9001 لا يتطلب سوى استيفاء مجموعة من الشروط العامة وهي:
- في البداية لا بد من التأكد أن المؤسسة لها سجل تجاري معتمد ولها كيان على أرض الواقع.
- وجود نظام إدارة جودة متكامل داخل المؤسسة ومتوافق مع طبيعة نشاط ومجال العمل هذه المؤسسة ومطابق لبنود ومعايير شهادة الأيزو 9001
- الاهتمام بخطوه التوثيق لكل الإجراءات الخاصة بتطبيق نظام إدارة الجودة لأنها تدعم موقف المؤسسة في الحصول على الشهادة أثناء التدقيق.
- أن تتمكن المؤسسة من اجتياز التدقيق الخارجي والنهائي والذي يتم بواسطة جهة إصدار شهادة آيزو معتمده مثل شركة صناع الجودة الحديثة في مصر.
- أن يكون هناك خطة واضحة واستراتيجية متكاملة لتطوير وتحسين نظام إدارة الجودة باستمرار داخل المؤسسة ليكون متماشيًا مع أحدث معايير الجودة بشكل يحقق رضا العملاء
خطوات إصدار شهادة ISO 9001 بالتعاون مع MQM مصر
نحن نوفر لكل شركات والمؤسسات المؤهَلَة للحصول على شهادة الجودة ايزو 9001 في مصر خطوات سهلة وبسيطة لإصدار الشهادة، وهي:
- التواصل معنا وإرسال البيانات الأولية للمؤسسة المراد منحها شهادة الأيزو إلى فريق العمل.
- توقيع العقد والاتفاق على كافة البنود والتفاصيل والجدول الزمني لإجراء التقييم.
- يقوم فريق العمل بإجراء تقييم أولي لمراجعة جاهزية الشركة أو توضيح أي ملاحظات أو تحسينات مطلوبة إن وجدت
- تجهيز الوثائق للتأكد من اكتمال تطبيق نظام ادارة الجودة داخل المؤسسة.
- ثم إجراء التقييم والتدقيق النهائي بشكل شامل للمؤسسة والتأكد من المطابقة التامة مع مبادئ المعيار.
- بعد الانتهاء من كافة الإجراءات واجتياز التدقيق النهائي بنجاح؛ نقوم بإصدار شهادة الأيزو للشركة خلال يوم واحد فقط.
تعرف على تكلفة الحصول شهادة الأيزو 9001 مع شركة مودرن كواليتي ميكرز.
لماذا يثق العملاء في MQM مصر كأفضل جهة منح شهادات الأيزو؟
هناك عدد كبير من العوامل التي عززت من ثقة العملاء بمصر في خدمة إصدار شهادات الأيزو من شركة مودرن كواليتي ميكرز، ومنها:
- السرعة الفائقة في إصدار الشهادات حيث يمكننا إصدار الشهادة خلال يوم عمل واحد.
- الشركة حاصلة على الاعتماد الرسمي من المجلس الوطني للاعتماد EGAC، كما أنها معتمدة دوليًا من المنتدى الدولي للاعتماد IAF.
- نقدم خدمة إصدار شهادات الأيزو لعدد متنوع من القطاعات والصناعات المختلفة في مصر.
- فريق التدقيق لدينا ماهر وذو خبرة كبيرة تساعده على إجراء التدقيق بمرونة وموضوعية.
- تلتزم بالشفافية التامة في إجراء التدقيق بدون تقديم استشارات لضمان الحيادية.
- أسعار خدمة إصدار شهادات الأيزو لدينا مناسبة تمامًا وبدون أي مصروفات خفية.
تواصل معنا الآن .. واحصل على شهادة ISO 9001 بثقة سرعة وسهولة
إذا كنت ترغب بالفعل إثبات كفاءة مؤسستك ووضعها في مقدمة الشركات ذات التميز المؤسسي والجودة الشاملة؛ فلا تتردد في التواصل مع فريقنا الآن في شركة مودرن كواليتي ميكرز ونحن نعدك أن نساعدك على إصدار شهادة أيزو 9001 معتمدة بسرعة وسهولة لا مثيل لها.
أهم الأسئلة الشائعة حول معايير شهادة الأيزو 9001
1. ما هي معايير ISO 9001؟
تشمل معايير شهادة الأيزو 9001: السياق، القيادة، التخطيط، الدعم، التشغيل، التقييم، والتحسين.
2. ما هي شروط الحصول على شهادة أيزو 9001؟
وجود سجل تجاري للمؤسسة، تطبيق نظام جودة متوافق مع معايير شهادة الأيزو 9001 كليًا، التوثيق، التطوير والتحسين المستمر، واجتياز التدقيق النهائي.
3. كم مدة صلاحية شهادة الأيزو 9001؟
تستمر مدة صلاحية شهادة الأيزو 9001 لمدة 3 سنوات، لكن ينبغي إجراء مراجعة سنوية لتأكيد استمرار الالتزام بمبادئ المعيار وضمان تحسين نظام الجودة باستمرار.
