كانت ولا تزال شهادات الجودة المعترف بها دوليًا مثل شهادات الأيزو هي مسعى وهدف كل شركة ناجحة تطمح إلى تعزيز نجاحها واستدامته، ومن هنا نجد أن معظم الشركات في مختلف المجالات والتخصصات ترغب في تطبيق نظام إدارة الجودة بها بشكل دقيق للحصول على شهادة iso 9001 2015 وجني الفوائد والمزايا المترتبة على حصولها على هذه الشهادة المهمة في عالم الجودة والتميز المؤسسي.
ما هو نظام الايزو iso 9001 2015
نظام ايزو iso 9001 2015 هو أشهر معيار دولي للجودة معتمد من المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس ISO، حيث يتم من خلال نظام إدارة الجودة أيزو 9001 تحديد أهم المتطلبات التي تحتاج إليها المؤسسة حتى تستوفي كافة معايير الجودة التي تنص عليها هذه المواصفة.
لاسيما أن هذا المعيار يهدف إلى تمكين المؤسسات والشركات من تقديم منتجات أو خدمات متوافقة تمامًا مع توقعات العملاء والجهات الرقابية والقانونية، ومساعدة تلك الشركات والمؤسسات أيضًا على تطوير الأداء والعمليات والتحسين المستمر.
وينطوي هذا المعيار على مجموعة من المبادئ الأساسية التي يساعد تطبيقها بدقة على تنظيم العمليات داخل أي مؤسسة، رفع مستوى الجودة إلى أعلى درجة ممكنة، وتحقيق أقصى درجات رضا العملاء، ومن ثم؛ تحقيق النجاح المنشود بكفاءة ووتيرة أسرع.
أهمية ISO 9001 للمؤسسات
لا يمكن حصر أهمية تطبيق مبادئ معيار iso 9001 2015 في نقاط مطلقة، حيث أن تحديد أهمية تطبيقه بدقة في كل مؤسسة يتوقف على وضعها ومعدل نجاحها وإحصائيات نموها، بالإضافة إلى تخصصها ومجال العمل بها، لكن بوجه عام؛ فإن أهمية ايزو 9001 للمؤسسات تأتي على النحو التالي:
- يساعد تطبيق iso 9001: 2015 في رفع مستوى ثقة العملاء والمستفيدين وجميع أصحاب المصالح ويعزز من درجة رضاهم أيضًا عن الخدمات أو المنتجات المقدمة من المؤسسة.
- يعطي الشركة مكانة أكبر وصورة ـفضل كثيرًا أمام العملاء سواء من الأفراد أو الشركات والجهات وذلك في الأسواق المحلية والعالمية.
- الحصول على شهادة iso 9001 2015 يفتح الطريق أمام أي شركة أو مؤسسة نحو المزيد من التعاقدات والصفقات وجذب الاستثمارات، ومن ثم؛ توسيع نطاق عملها وتحقيق النجاح والنمو خلال فترة زمنية أقل.
- الحرص على تطبيق نظام إدارة الجودة في كل العمليات يساعد المؤسسة على ترشيد استهلاك الموارد، وتقليل معدل الهدر، ومن ثم؛ خفض تكلفة التشغيل والتوفير المالي.
- وجود نظام إدارة مبني على قواعد الجودة والكفاءة في كل أقسام المؤسسة يعزز من التزام كافة العمال والموظفين بتطبيق مبادئ ومعايير الجودة.
- إجراء تدقيق داخلي شامل بشكل دوري للتأكد من استيفاء كل متطلبات ومبادئ معيار الجودة؛ يساعد على ملاحظة أي خلل أو أخطاء ورفعها إلى الإدارة بشكل فوري ومن ثم إجراء التحسين المطلوب فورًا.
- من أبرز مميزات تطبيق معيار iso 9001: 2015 أنه يرسخ فكرة أن تقييم الجودة قائم على الاستدامة والاستمرارية في التحسين والتطوير.
- يعتبر الحصول على شهادة أيزو 9001 عامل قوي في دعم موقف الشركة لاحقًا عند الرغبة في الحصول على شهادات أيزو أخرى مثل أيزو 14001 أو أيزو 45001 أو غيرها.
- لا شك أن تطبيق مبادئ معيار الجودة العالمية المنصوص عليها في مواصفة أيزو 9001 يساعد على تقليل الأخطاء بشكل كبير جدًا، وهذا بدوره يساعد على حماية المؤسسة من الخسائر المادية والمعنوية.
ولا شك أيضًا أن تطبيق مبادئ معيار iso 9001 2015 في المؤسسة هو خير جدل على التزامها الكامل بكل معايير الجودة فيما تقدمه من خدمة أو منتج دون غش أو خداع للمستهلك، وبالتالي؛ فإن ذلك يحميها من التعرض إلى أي مسائلات أو عقوبات قانونية.
المبادئ الأساسية لإدارة الجودة في iso 9001 2015
هناك مجموعة من المبادئ الأساسية التي يقوم عليها معيار iso 9001 : 2015 بشكل رئيسي، تشمل:
- التركيز على رضا العملاء وتحقيق رغباتهم؛ باعتبارهم حجر الزاوية في نجاح أي مؤسسة خدمية أو إنتاجية.
- أن يكون هنا قيادة وآلية واضحة لتطوير نظام إدارة الجودة داخل المؤسسة.
- إشراك العاملين في تنفيذ مبادئ نظام الجودة؛ حتى يكون بمثابة أسلوب العمل المتبع لدى الجميع.
- الاعتماد على تحليل البيانات الدقيقة لمراقبة مستوى الجودة في المؤسسة واتخاذ قرارات التحسين القادمة بناءً على هذه البيانات.
كيف يمكن الحصول على شهادة ISO 9001؟
الحصول على شهادة iso 9001 2015 يتطلب تطبيق مجموعة من الإجراءات البسيطة والدقيقة في نفس الوقت وهي:
- فهم أهم متطلبات معيار iso 9001 2015 من خلال الاطلاع على هذه النسخة المحدثة من مواصفة ايزو 9001 والصادرة من منظمة ISO
- دراسة وضع المؤسسة جيدًا وتقييم وضعها الحالي ومقارنته بشروط ومبادئ المعيار من خلال تطبيق استراتيجية تحليل الفجوة.
- بعد تحديد متطلبات تطبيق مواصفة iso 9001 2015؛ يتم تحديد جدول زمني للتنفيذ مع المتابعة والمراقبة اللصيقة من الإدارة.
- ينبغي أثناء دراسة وضع المؤسسة وتقييمها وتطبيق مبادئ معيار الأيزو 9001 أن يتم توثيق كل هذه الخطوات بالوثائق والمستندات التي تؤكد تطبيق مبادئ الجودة فعليًا بالمؤسسة.
- لا بد من التأكد من تطبيق مبادئ معيار نظام إدارة الجودة في كل أقسام وفروع المؤسسة (إن وجدت)، والتأكد أيضًا أن جميع العاملين مُلمين جيدًا بمبادئ ومتطلبات نظام الجودة.
- إجراء التدقيق الداخلي بدقة وشكل شامل للتأكد من تطبيق واستيفاء مبادئ المعيار، ورفع أي ملاحظات أو تحسينات للإدارة فورًا لاتخاذ الإجراء المناسب.
- يلي ذلك الاستعانة بجهة مانحة معتمدة مثل شركة MQM لإجراء التدقيق الخارجي.
- بعد اجتياز التدقيق الخارجي بنجاح؛ سوف يتم منح المؤسسة شهادة iso 9001.
تعرف على تكلفة الحصول على شهادة الأيزو 9001 مع شركة مودرن كواليتي ميكرز.
كيف تساعدك MQM أفضل جهة منح شهادات الأيزو في مصر
شركة مودرن كواليتي ميكرز Modern Quality Makers – هي واحدة من أهم جهات منح وتدقيق شهادات الأيزو في مصر والتي قد حصلت على الاعتماد من المجلس الوطني للاعتماد EGAC والمنتدى الدولي للاعتماد IAF أيضًا
ولدينا عدد من الخبراء المتخصصين في تقييم أنظمة الجودة في مختلف القطاعات ونقدم خدماتها أيضَا بناء على المعايير الدولية المعتمدة، حيث تقوم الشركة بما يلي:
- منح وتدقيق شهادات الأيزو فقط بدون استشارات للتأكيد على مبدأ الشفافية التامة.
- تغطية واسعة لمعظم أنواع الصناعات والقطاعات المختلفة في مصر
- يمكننا مساعدة الشركات في منحهم شهادة ايزو 9001، ايزو 14001، ايزو 45001، ايزو 22000، وكذلك الأيزو 13485.
- يتم تسعير الخدمات لدينا بناءً على عدة عوامل مثل حجم الشركة، عدد الموظفين، تخصصها، والمزيد من العوامل الأخرى، ولكن بوجهٍ عام؛ فإن أسعارنا في متناول الجميع.
أما خطوات منح iso 9001 2015 عبر MQM، فهي لا تتطلب سوى:
- التواصل معنا وإرسال البيانات الأولية للمؤسسة.
- إبرام العقد، مع تحديد الجدول الزمني لإجراء التدقيق.
- سوف نقوم لعمل تقييم مبدئي مع جمع الوثائق والاطلاع عليها، وتوضيح أي تحسينات أو توصيات إذا تطلب الأمر ذلك.
- ثم إجراء التدقيق النهائي للتأكد من المطابقة التامة مع مبادئ المعيار.
- وأخيرًا، بعد اجتياز التدفيق النهائي؛ يتم منح شهادة iso 9001 للمؤسسة خلال يوم عمل واحد فقط.
والآن؛ إذا كنت تحلم بالجودة الفائقة في مؤسستك قولًا وفعلًا؛ فلا تردد في التواصل معنا الآن في MQM؛ لأننا سوف نحول حلمك إلى حقيقةـ ونمنحك شهادة iso 9001 2015 بسهولة طالما كنت مستوفيًا لشروط ومبادئ المعيار كاملة.
الأسئلة الشائعة حول ISO 9001:2015
1. ما هي ISO 9001:2015؟
هي المعيار الخاص بمواصفة نظام إدارة الجودة الصادر من المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس ISO
2. ما المقصود بالتوثيق في نظام الأيزو 9001؟
يشير إلى تسجيل كل إجراءات أو خطط وأهداف داخل المؤسسة خاصة بتطبيق مبادئ معيار الجودة لتكون داعمة للمؤسسة أثناء التقييم النهائي ومنحها الشهادة.
3. كم سعر شهادة الايزو 9001؟
يختلف سعر شهادة الايزو 9001 بشكل كبير من مؤسسة لأخرى، بناء على حجم ومجال المؤسسة والمجال الذي تنتمي إليه، عدد الموظفين والعاملين بها، وعدد المدققين المطلوبين أيضًا.
