التقديم على شهادة الأيزو هو بطبيعة الحال خطوة جوهرية لأي مؤسسة تسعى إلى تأكيد التزامها بواحدًا أو أكثر من معايير الأيزو التي تضع إطار محدد مكون من مجموعة مبادئ ومتطلبات للشركات بهدف تحقيق أعلى مستوى ممكن من التميز والجودة ينعكس على المؤسسة وموظفيها وعملائها وعلى المجتمع ككل بشكل إيجابي وأكثر تأثيرًا وفائدة.
ما هي شهادات الأيزو؟
إن شهادات الأيزو هي عبارة عن شهادات رسمية موثقة يتم إصدارها بواسطة بعض جهات منح شهادات الجودة المعتمدة أو وكلاء منح شهادات الأيزو الحاصلين على الاعتماد المحلي وعلى الاعتماد من المنتدى الدولي للاعتماد IAF أيضًا، ولا يتم منح شهادة الأيزو لأي مؤسسة إلا بعد التأكد من امتثال المؤسسة لكل بنود ومبادئ المعيار الصادر من المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس international organization for standardization.
أهم أنواع شهادات الأيزو
تختلف أنواع شهادات الأيزو باختلاف الهدف من تطبيق المعيار والحصول على الشهادة، ويُذكر المنظمة الدولية توحيد المقاييس ISO منذ نشأتها حتى الآن قد أصدرت ما يقرب من 25 ألف معيار للأيزو، وتأتي أهم أشهر شهادات ومعايير الأيزو على النحو التالي:
شهادة الأيزو 9001
شهادة أيزو 9001 الخاصة بتطبيق نظام إدارة الجودة في المؤسسات هي من الشهادات التي يمكن تطبيقها في أي مؤسسة في أي مجال أو تخصص سواء خدمي أو إنتاجي حيث يهدف هذا المعيار إلى رفع كفاءة العمليات في المؤسسة وأن تكون الجودة نهج أساسي وثقافة عامة بها بهدف تقديم خدمة أو منتج متوافق مع اعلى معايير الجودة وتحقق الرضا التام للعملاء والشركاء وأصحاب المصالح.
شهادة الأيزو 27001
في عصر الثورة التكنولوجية والرقمية الحاضر واعتماد معظم المؤسسات على بيانات حساسة ودقيقة للعملاء، لم يعد تطبيق نظام مهم وفعال لحماية نظام إدارة أمن المعلومات مرتبط بشركات الاتصالات والبنوك والمصارف والجهات الحكومية فحسب، ولكن أصبح مهم كل المؤسسات والشركات حتى يشعر العملاء بالاطمئنان والثقة عند التعامل معها.
شهادة الأيزو 14001
تواجه البيئة العديد من التحديات والمخاطر التي تؤثر سلبيًا على صحة الأفراد وسلامة المجتمع بأسره، كما تعزز أيضًا من ظاهرة الاحتباس الحراري والتغير المناخي ولذلك فإن تطبيق معيار أيزو 14001 لنظام إدارة البيئة أصبح هدف ومسعى عدد كبير جدًا من المؤسسات والشركات في شتى التخصصات.
شهادة الأيزو 50001
في العصر الحالي أيضًا حاجة المؤسسات والشركات إلى استهلاك كميات أكبر من الطاقة بإهدار بدون وجود نظام فعال لإدارة النظام الطاقي واستهلاك الطاقة في المؤسسات، ولذلك جاء معيار أيزو 50001 الذي يسعى بقوة إلى مساعدة المؤسسات على تطبيق نظام إدارة طاقة مثالي يعزز من قدرتها على ترشيد استهلاك مصادر الطاقة ويحثها على اللجوء إلى مصادر الطاقة الخضراء.
شهادة الأيزو 22000
على الرغم أن معظم معايير وشهادات الأيزو صالحة لكل المؤسسات والمنظمات والشركات بكل المجالات والقطاعات والتخصصات، إلا أنه يوجد أيضًا بعض معايير الأيزو الخاصة بقطاع محدد فقط، ومنها معيار أيزو 22000 الخاص بالشركات الغذائية والمؤسسات العامة ضمن سلسلة الإمداد الغذائي، حيث يضمن هذا المعيار إدارة سلامة وأمن وتوافر الغذاء في المؤسسات بكفاءة.
شهادة الأيزو 13485
شهادة أيزو 13485 أيضًا من شهادات الأيزو الخاصة بتطبيق أعلى مستويات الجودة في الشركات والمصانع والمؤسسات التي تعمل في مجال صناعة وتوزيع المستلزمات والأدوات الطبية.
معيار أيزو 31000
أما معيار أيزو 3100 فهو خاص بتطبيق نظام إدارة المخاطر بأنواعها في المؤسسات، وعلى الرغم أنه من أهم معايير الأيزو التي تضمن للمؤسسة تجنب أكبر عدد ممكن من المخاطر المحتملة بها من خلال تفاديها ومنعها تمامًا أو تحويلها أو تقليل آثارها؛ إلا أنه لا يحدد إطار متطلبات محددة، ولذلك لا يوجد شهادة للمعيار 31000.
ما هي فوائد شهادات الأيزو للشركات؟
قبل التقديم على شهادة الأيزو؛ تجدر الإشارة إلى أن الحصول على شهادات الأيزو للشركات ليس مظهرًا مؤسسيًا فقط لاكتساب ميزة تنافسية في الأسواق، ولكنه يمنح المؤسسة بالفعل العديد من الفوائد المهمة للغاية، مثل:
اكتساب ثقة ورضا العملاء
حصول المؤسسة على شهادة جودة معتمدة ورسمية مثل شهادات الأيزو يُعزز من مكانتها لدى العملاء ويزيد من ثقتهم بالمنتج أو الخدمة المقدمة من خلالها، ويعزز ولائهم للعلامة التجارية أيضًا، كما يساعدها على جذب المزيد من العملاء.
تحسين العمليات
من أبرز مزايا التقديم على شهادة الأيزو أنها تساعد المؤسسة من خلال تطبيق مبادئ معيار الجودة على يساعد على تقليل الأخطاء وتحسين العمليات بها ورفع مستوى كفائتها وكفاءة التشغيل أيضًا إلى أفضل مستوى ممكن.
خفض تكلفة التشغيل
تطبيق أنظمة ومعايير الجودة في المؤسسات يساعد على ترشيد استهلاك الموارد ومنع الهدر، وبالتالي خفض تكلفة التشغيل من جهة وزيادة معدلات الإنتاجية وكفائتها من جهة أخرى بدون مصروفات إضافية.
التعاون الحكومي والدولي
الجهات الحكومية وكذلك العديد من الشركات الدولية تضع الحصول على شهادات الأيزو شرط أساسي لإتمام التعاقد والصفقات مع الشركات، وبالتالي؛ فإن الحصول على هذه الشهادات سوف يفتح الباب أمام المؤسسة للمزيد من فرص التعاون المثمر كما يعزز نموها بشكل أسرع.
الامتثال القانوني والتنظيمي
كل معايير الأيزو تساعد المؤسسات على تحقيق الامتثال القانوني والتنظيمي في أي دولة بشكل تلقائي، ولذلك فإن نجاح المؤسسة في تطبيق معايير الأيزو بشكل دقيق وصحيح يحمي المؤسسة من المخالفات القانونية والغرامات.
التقديم على شهادة الأيزو
إن التقديم على شهادة الأيزو يتطلب اتباع مجموعة من الخطوات البسيطة والدقيقة في نفس الوقت، كما يلي:
- تحديد نوع شهادة الأيزو التي ترغب المؤسسة في الحصول عليها أولًا.
- تحليل ودراسة المؤسسة وتطبيق استراتيجية تحليل الفجوة بدقة.
- توضيح مدى جاهزية المؤسسة لتطبيق المعيار، والمتطلبات اللازمة لاستيفاء شروطه كاملة.
- وضع نظام إدارة جودة متوافق مع المجال والعمليات داخل المؤسسة ومع معيار الأيزو.
- تطبيق هذا النظام في ظل المراقبة المباشرة من الإدارة العليا وفريق استشارات الأيزو والجودة بالمؤسسة.
- إجراء تدقيق داخلي شامل للتأكد أن المؤسسة قد قامت بتطبيق كل مبادئ وشروط ومتطلبات المعيار بدقة وبشكل سليم تمامًا، وإصلاح أي أخطاء إن وجدت.
- ثم تأتي الخطوة الأهم وهي التقديم على شهادة الأيزو من خلال طلب إجراء تدقيق نهائي من جهة منح شهادات أيزو معتمدة مثل شركة مودرن كواليتي ميكرز مصر، والتي سوف تقوم بتدقيق المؤسسة للتأكد من استحقاق الشهادة، ومن ثم؛ يتم منح شهادة الأيزو المطلوبة للمؤسسة.
كيف تساعدك MQM في التقديم على شهادة الأيزو؟
تعتبر شركة موردن كواليتي ميكرز MQM من أكبر وأقدم شركات منح شهادات الأيزو في مصر، ولقد ساعدنا عدد كبير من الشركات في الحصول على مختلف شهادات الأيزو في كل القطاعات ومجالات العمل، حيث نقوم بعمل تدقيق نهائي شامل للمؤسسة بمنتهى الشفافية والحياد والمصداقية، وعند التأكد من الاستيفاء الكامل لبنود المعيار، تتم الموافقة على اعتماد المؤسسة مع إصدار شهادة الأيزو خلال يوم عمل واحد فقط، ونحن نقدم خدماتنا لكل الشركات والمؤسسات بأسعار مرضية للجميع مع الالتزام التام بالوقت وبنود التعاقد دون إخلال.
الأسئلة الشائعة حول التقديم على شهادة الايزو في مصر
كيفية الحصول على شهادة الايزو في مصر؟
تطبيق مبادئ معيار الأيزو بالكامل في المؤسسة، ثم اجتياز التدقيق الخارجي بواسطة جهة منح معتمدة مثل شركة MQM في مصر.
ما هي تكلفة الحصول على شهادة الأيزو 9001 في مصر؟
تتراوح تكلفة الحصول على شهادات الأيزو بين 20 إلى 100 ألف جنيه مصري وربما أكثر، ويختلف ذلك بناءً على عدة عوامل أهمها حجم المؤسسة ومدى تعقيدها وموقعها ومجالها وغيرها.
كم مدة صلاحية شهادات الأيزو؟
مدة صلاحية أي من شهادات الأيزو هي 3 سنوات بداية من تاريخ الاعتماد وإصدار الشهادة.
