شرح بنود شهادة الايزو 9001 لإدارة الجودة

الحصول على شهادة الجودة أيزو 9001 يتطلب أن تقوم المؤسسة بتطبيق كل شروط ومتطلبات المعيار بدون أخطاء أو إخلال بأي شرط وذلك من خلال الاعتماد على الهيكل عالي المستوى لإطار هذا المعيار والذي يتكون من مجموعة بنود شهادة الايزو 9001 ويبلغ عددها عشرة بنود رئيسية، ولاحقًَا سوف نتعرف على هذه البنود وعلى كيفية تطبيقها بالتفصيل.

استفسار عن الخدمة

ما هي مواصفة الايزو 9001 لعام 2015

مواصفة أيزو 9001 هي الخاصة بمعيار الأيزو الرئيسي لنظام إدارة الجودة في المؤسسات بغض النظر عن حجمها أو طبيعة عملها، ويعتبر إصدار ISO 9001 لعام 2015 هو أحدث إصدارات هذا المعيار الذي لا يزال ساريًا ومعمول به حتى الآن، وذلك على الرغم من وجود مسودات حديثة وتعديلات تشير إلى قرب إطلاق إصدار أحدث من معيار الأيزو لإدارة الجودة تحت رقم ISO 9001: 2026.

شرح بنود شهادة الايزو 9001

تشمل بنود شهادة الايزو 9001 بالكامل 10 بنود رئيسية، وتعتبر البنود من قم 1 إلى رقم 3 عن مصطلحات وتعريفات ومراجع معيارية تساعد أصحاب البيزنس وخبراء الأيزو على الفهم العميق لهذا المعيار، ولكن تبدأ متطلبات المعيار الأساسية بداية من البند رقم 4 وحتى البند رقم 10، كما يلي:

البند رقم 4: سياق المؤسسة Context

يتطلب الفهم العميق والشامل للبيئة الداخلية والخارجية للمؤسسة والوقوف أيضًا على متطلبات العملاء والشركاء وأصحاب المصالح فيما يخص إدارة ومستوى الجودة بالمؤسسة.

البند رقم 5: القيادة Leadership

يُثمن معيار أيزو 9001 من دور القيادة والإدارة العليا في المؤسسة ويؤكد على ضرورة أن تقوم بدورها على أكمل وجه في الدعم والتنظيم والمراقبة من أجل الوصول إلى أعلى مستوى ممكن من الجودة بالمؤسسة.

البند رقم 6: التخطيط Planning

التخطيط هنا يشمل كل ما يخص كيفية تنفيذ العمليات وتحديد الأهداف وكذلك المخاطر المحتملة والفرص التي لا بد من استغلالها بأفضل شكل ممكن.

البند رقم 7: الدعم

لا بد أن تقوم المؤسسة أيضًا بتوفير الدعم الكامل واللازم لتطبيق نظام إدارة الجودة بأعلى مستوى من الدقة، بما في ذلك الموارد البشرية مثل الأيدي العاملة الماهرة صاحبة الخبرة والكفاءة، المواد الخام، الإنفاقات المالية اللازمة، والبنية التحتية القوية، وغيرها.

البند رقم 8: التشغيل

يهتم هذا البند بالالتزام بكل معايير الجودة والاستراتيجيات المناسبة والتي تساعد على ضبط ورفع مستوى جودة العمليات الإنتاجية أو الخدمية لرفع كفاءة التشغيل إلى أقصى حد ممكن.

البند رقم 9: التقييم

يركز البند التاسع ضمن بنود شهادة الايزو 9001 على ضرورة إجراء تقييم شامل نظام إدارة الجودة بالمؤسسة من خلال التحليل والقياس للوقوف على مدى تحقيق الأهداف، مع إجراء التدقيق الداخلي أيضًا بشكل دوري.

البند رقم 10: التحسين

التحسين المستمر أيضًا هو بند أساسي من بنود شهادة الايزو 9001، حيث إن إدارة الجودة الاحترافية تتطلب المتابعة الدائمة لأحدث المستجدات والتي تتطلب تطوير وتحديث نظام الجودة بالمؤسسة ليواكب أي تحديات جديدة بقوة وثقة.

قد يهمك: إجراءات ايزو 9001 2015

كيفية الحصول على شهادة iso 9001

يمكن للمؤسسات الحصول على شهادة iso 9001 بسهولة من خلال تطبيق كافة بنود شهادة الايزو 9001 بشكل دقيق واحترافي وذلك عبر اتباع الخطوات التالية:

في البداية، يجب عمل دراسة ميدانية كاملة للمؤسسة لتحديد حجم ونوع ونشاط المؤسسة والسياق، مع تحديد نطاق تطبيق المعيار أيضًا.
تطبيق استراتيجية تحليل الفجوة Gap Analysis والتي سوف يتم من خلالها تحديد مدى جاهزية المؤسسة والكشف عن متطلبات تطبيق المعيار بها بدقة مع تحديد مناطق التحسين أيضًا.
وضع نظام إدارة جودة مخصص ليكون متوافق مع طبيعة النشاط ومدى تعقيد العمليات داخل المؤسسة ومتوافق كليًا في نفس الوقت مع بنود شهادة الايزو 9001.
البدء في تطبيق نظام إدارة الجودة بالمؤسسة، ولا بدان يكون ذلك تحت إشراف القيادة والإدارة العليا والفريق المسؤول عن الجودة في المؤسسة وتحت إشراف خبراء واستشاريين الأيزو أيضًا.
ينبغي أن يتم تطبيق نظام الايزو 9001 على مدار جدول زمني محدد لتجنب التأخير أو إغفال أي بند، مع ضرورة أن يتم توثيق كل مراحل تطبيق المعيار أيضًا بشكل سليم.
إجراء تدقيق داخلي شامل Internal Audit بواسطة مدققي الأيزو المتخصصين، للتأكد من استيفاء كل شروط ومتطلبات المعيار بالكامل وعدم وجود أخطاء أو نقاط تقصير، مع إتمام أي إجراءات تصحيحية لازمة فورًا.
في النهاية، يجب أن يتم تقديم طلب لإحدى شركات منح شهادات الأيزو المعتمدة مثل شركة مودرن كواليتي ميكرز في مصر، حتى تقوم بعمل تدقيق نهائي خارجي External Audit، ومن ثم؛ يتم منح شهادة الأيزو 9001 للمؤسسة عند اجتياز هذا التدقيق بنجاح.

سعر شهادة iso 9001 في مصر

يتم تحديد سعر شهادة iso 9001 في مصر بناءً على عدة عوامل تؤثر بشكل مباشر في تحديد التكلفة، كما أن هذه التكلفة تنقسم إلى 3 عناصر رئيسية، هي:

التكلفة الخاصة بتأهيل المؤسسة لاستيفاء وتطبيق كل متطلبات وبنود شهادة الايزو 9001 والتي تختلف بشكل كبير جدًا بناءً على حجم المؤسسة وعدد الموظفين ومدى تعقيد العمليات بها ومدى جاهزيتها لتطبيق المعيار أيضًا.
الرسوم والتكاليف الخاصة بالتدقيق الداخلي وشركة الاستشارات والتدقيق الخارجي وشركة المنح ورسوم إصدار الشهادة أيضًا.
بالإضافة إلى الرسوم الخاصة بتحديث وتطوير نظام إدارة الجودة بالمؤسسة بعد الحصول على الشهادة ورسوم تجديدها لاحقًا أيضًا.

لكن مع ذلك، يشير خبراء ومدققي الأيزو إلى أن تكلفة الحصول على شهادة الأيزو تبدأ من بضعة مئات الدولات في حالة الشركات الناشئة والمتوسطة وقد تصل إلى آلاف الدولارات في حالة الشركات الكبيرة.

ما هو دور مودرن كواليتي ميكرز مصر في تدقيق بنود شهادة الايزو 9001؟

تعتبر شركة مودرن كواليتي ميكرز MQM في مصر من كبرى جهات منح شهادات الأيزو المعتمدة في مصر، ولقد تمكنت بالفعل من مساعدة عدد لا حصر له من الشركات الكبيرة والمتوسطة والناشئة في السوق المصري من الحصول على شهادة أيزو 9001 بسلاسة وحياد وشفافية كاملة.

ومن أبرز مميزات شركتنا أنها قد حصلت على الاعتماد من المنتدى الدولي للاعتماد كوكيل منح شهادات أيزو، كما قد حصلت على اعتماد المجلس الوطني المصري أيضًا، فضلًا عن إنها تضم فريق من خبراء الأيزو المتمرسين والقادرين على تقييم وتدقيق نظام إدارة الجودة في أي مؤسسة ومقارنته مع قائمة تحقق أيزو 9001 بمرونة ومصداقية وشفافية وحياد تام، مع رفع أي توصيات فقط للإدارة، ومن ثم الموافقة على منح شهادة الأيزو للمؤسسة فور اجتياز هذا التدقيق بنجاح.

وهذا يعني أنك معنا سوف تحصل على شهادة أيزو موثوقة ومعتمدة خلال يوم عمل واحد فقط وبأسعار هي الأفضل على الإطلاق لكل أنواع البيزنس.

استفسار عن الخدمة