شهادة الأيزو 9001 تعتبر هي أشهر شهادات الجودة على مستوى العالم وهي شهادة شاملة؛ أي يمكن لأي مؤسسة مهما كان حجمها أو مجالها أو تخصصها أن تحصل عليها طالما كان مستوفية لكل شروط ومتطلبات هذه الشهادة المعترف بها عالميًا، ولاحقًا سوف نستعرض بالتفصيل أهم المعلومات عن معيار أيزو 9001 مع توضيح كيفية الحصول على شهادة الأيزو 9001أيضًا بالتفصيل.
شهادة أيزو 9001
شهادة الأيزو 9001 هي الخاصة بتطبيق المعيار العالمي الدولي لنظام إدارة الجودة في المؤسسات وفقًا للمواصفة الصادرة من المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس international organization for standardization بأحدث إصداراتها وهو ISO/QMS 9001:2015، حيث إن هذا المعيار معترف به في كل دول العالم ويساعد المؤسسات على استيفاء أهم معايير الجودة ودمجها في أسلوب عمل وهيكلة المؤسسة وثقافتها كليًا.
متطلبات الحصول على شهادة الأيزو 9001
إلى جانب شروط معيار أيزو 9001 الواردة في بنود المواصفة؛ هناك مجموعة من المتطلبات الرئيسية التي لا بد من التأكد من توافرها أولًا قبل التفكير في كيفية الحصول على شهادة الأيزو 9001، مثل توافر سجل تجاري ساري للمؤسسة وصادر من جهة حكومية معتمدة، مع ضرورة أن يكون هناك كيان واقعي ومقر مخصص للمؤسسة التي ترغب في الحصول على شهادة الجودة، مع ضرورة أن يكون لدى المؤسسة أيضًا رخصة مزاولة المهنة أو النشاط وفقًا لما هو متعارف عليه في نشاط العمل بها من الناحية القانونية.
كيفية الحصول على شهادة الأيزو 9001
تشتمل خطوات الحصول على شهادة ISO 9001 مجموعة من الخطوات الرئيسية والمهمة، مثل:
- دراسة وتحليل المؤسسة ميدانيًا للوقوف على نطاق تطبيق النظام وتحديد طبيعة العمليات داخل هذه المؤسسة ونشاطها ومعرفة كل المعلومات والتفاصيل المهمة عنها بشكل كامل.
- إجراء تحليل الفجوة GAP Analysis لتحديد مدى جاهزية المؤسسة لتطبيق مبادئ المعيار ومن ثم تحديد المتطلبات اللازمة لاستيفاء الشروط بدقة.
- وضع نظام إدارة جودة للمؤسسة متوافق بالطبع مع طبيعة ومدى تعقيد العمليات بها ومتوافق مع مواصفة ISO 9001 في نفس الوقت.
- بدء تطبيق النظام على مجموعة من المراحل المحددة ووفقًا لجدول زمني محدد لضمان عدم التأخير.
- وفي ضوء فهم كيفية الحصول على شهادة الأيزو 9001 بدقة؛ لا بد من الحرص على مراقبة ومتابعة تطبيق نظام إدارة الجودة في المؤسسة، لتجنب حدوث أي أخطاء.
- بعد الانتهاء من الخطوات السابقة، يجب القيام بعمل تدقيق داخلي شامل Internal Audit لتقييم النظام وإجراء أي إصلاحات مطلوبة فورًا.
- وأخيرً، يجب تقديم طلب إجراء تدقيق خارجي نهائي بواسطة أحد الجهات المعتمدة والمانحة للأيزو في مصر مثل شركة مودرن كواليتي ميكرز المتخصصة في منح شهادات الأيزو للمؤسسات بخبرة واحترافية.
فوائد الحصول على شهادة الأيزو 9001
فوائد الحصول على شهادة الأيزو 9001 لا حصر لها، حيث إنها تساعد على تعزيز معدل نجاح المؤسسة ورفع معدل نموها وتوسعها خلال فترة وجيزة عند المقارنة مع الشركات غير الحاصلة على الأيزو، ويرجع ذلك إلى أنها تساعد في:
كسب رضا العملاء
تجد الإشارة إلى أن الهدف الرئيسي من تطبيق نظام إدارة الجودة أيزو 9001 هو تحقيق أقصى درجات رضا العملاء سواء عن المنتج أو الخدمة التي توفرها الشركة.
تعزيز ثقة أصحاب المصالح
حصول المؤسسة على شهادة الجودة الدولية أيزو 9001 يساعد على تعزيز ثقة الجميع بها سواء العملاء أو الشركاء أو غيرهم من أصحاب المصالح؛ مما يساعد على جلب المزيد من العملاء والشركاء.
تحسين العمليات وكفاءة التشغيل
دمج نظام إدارة الجودة في هيكلة المؤسسة وجعلها نهج وأسلوب أساسي بها يساعد على رفع مستوى الكفاءة، ومن ثم؛ تحسين العمليات وتحقيق أقصى درجات الجودة والتميز المؤسسي.
تقليل الهدر والخسائر
معرفة كيفية الحصول على شهادة الأيزو 9001 وتطبيق نظام إدارة الجودة بدقة يساعد على تقليل الأخطاء واستهلاك الموارد بشكل أفضل، ومن ثم يقل معدل الأخطاء والهدر وما يصاحبهم من خسائر مالية.
تعزيز التعاون الدولي والحكومي
العديد من المستوردين والمستثمرين يضعون الحصول على شهادة أيزو 9001 شرط أساسي للتعاون مع أي مؤسسة، كما أن الجهات الحكومية لا تبرم أي صفقات مع جهات خاصة إلا إذا كانت حاصلة أيضًا على شهادات جودة معتمدة مثل شهادة أيزو 9001.
الامتثال للوائح التشريعات
من أبرز مميزات تطبيق نظام إدارة الجودة ISO 9001 أيضًا هو أنه يساعد المؤسسة على أن تكون ممتثلة كليًا لكل القوانين واللوائح والتشريعات الخاصة بتطبيق معايير الجودة في المؤسسات، وهذا بالطبع يحميها من المسائلات القانونية أو الوقوع في المخالفات وتطبيق العقوبات عليها.
تكلفة الحصول على شهادة الأيزو 9001
تختلف بالطبع تكلفة الحصول على شهادة الأيزو 9001 من شركة إلى أخرى، وتعتمد التكلفة بشكل عام على حجم الشركة وعدد موظفيها، وطبيعة العمل والنشاط الذي تقوم به. كما يؤثر مستوى استعداد الشركة الحالي وجودة أنظمتها الإدارية على التكلفة الإجمالية. تشمل النفقات الاستشارة المتخصصة والتدريب اللازم والفحوصات والتدقيقات، ويمكن للشركات الاستعانة بشركة مودرن كواليتي ميكرز، التي تقدم دعمًا متخصصًا وتساعدك على الحصول على شهادة الأيزو 9001 بما يتوافق مع حجم وطبيعة كل مؤسسة.
لماذا MQM هي أفضل جهة منح شهادات أيزو في مصر؟
لا بد من التدقيق جيدًا عند اختيار شركة منح شهادات الأيزو؛ حتى تضمن الحصول على شهادة معتمدة موثوقة، ولذلك لا بد من الاطلاع على سابقات أعمال الشركة والنجاحات التي قد حققتها وآراء العملاء الذين قد حصلوا على الخدمة من خلالها أيضًا.
كما يجب التأكد من أنها معتمدة عالميًا من المنتدى الدولي للاعتماد ومعتمدة من المجلس الوطني لاعتماد مؤسسات منح شهادات الجودة في مصر أيضًا، مع ضرورة أن تكون المؤسسة صاحبة التزام في كل ما يتعلق بالمواعيد أو بنود الخدمة وأن يكون لديها فريق متخصص من مدققي أيزو 9001 على إلمام بكل شروط ومتطلبات النظام وقادرين على إجراء تدقيق نهائي احترافي مرن ودقيق، وإصدار الشهادة أيضًا في فترة لا تتجاوز يوم أو يومين عمل على الأكثر.
ونظرًا إلى أن شركة مودرن كواليتي ميكرز MQM تقدم كل هذه المواصفات التي تبحث عنها في شركة منح شهادات الأيزو؛ فهي بالفعل أفضل جهة متخصصة ورائدة وصاحبة خبرة ممتدة في مجال منح شهادات الأيزو سوء أيزو 9001 أو غيرها في مصر.
لذلك لا تتردد، اطلب خدمة تدقيق الأيزو النهائي الآن من شركة مودرن كواليتي ميكرز مصر .. واحصل على شهادة أيزو موثوقة معتمدة وخلال فترة زمنية وجيزة أيضًا.
الأسئلة الشائعة حول كيفية الحصول على شهادة الأيزو 9001
1. ما هو سعر شهادة الأيزو 9001؟
يختلف سعر شهادة الأيزو 9001 من مؤسسة لأخرى، لكن بوجه عام تتراوح التكلفة تقريبًا بين 3 إلى 7 آلاف دولار.
2. ما هي شروط الحصول على شهادة الايزو؟
وجود كيان للمؤسسة، سجل تجاري ساي، مع تطبيق مبادئ أحدث مواصفات معيار أيزو 9001 واجتياز التدقيق النهائي الخارجي أيضًا بنجاح.
3. ما هي فوائد شهادة الأيزو 9001؟
الفائدة والهدف الرئيسي من الحصول على شهادة الأيزو 9001 هو مساعدة المؤسسة على الوصول إلى أقصى درجات رضا العملاء عن منتجاتها أو خدماتها، ووضع آلية واضحة تساعدها على تلبية توقعاتهم فيما يتطلعون إليه في هذه الخدمة أو المنتج.
