معايير الجودة العالمية iso هي مجموعة من أهم المعايير الدولية العالمية التي تسعى معظم المؤسسات والشركات في جميع قطاعات ومجالات العمل إلى الحصول عليها لما لها من مردود إيجابي للغاية على كفاءة العمل والإنتاج وتعزيز مسيرة نجاح ونمو أي مؤسسة مهما كان حجمها أو نشاطها، ولاحقًا سوف نتعرف على أهم معايير الأيزو وكيفية تطبيقها وفوائدها بالتفصيل.
ما هي معايير الجودة العالمية iso؟
تشير معايير الجودة العالمية iso إلى مجموعة من المعايير الدولية المعتمدة على نطاق عالمي والتي قد وضعتها المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس international organization for standardization, iso لمساعدة المؤسسات على إتباع أنظمة وإطارات جودة محددة موضوعة بواسطة صفوة خبراء الجودة على مستوى العالم، لضمان توفير أعلى مستويات الجودة سواء في المنتجات أو الخدمات التي تقدمها المؤسسة بشكل يحقق أقصى درجات رضا العملاء ويساعد على نشر الجودة والتميز في الأداء المؤسسي وجعل كل منهما هدف أساسي ونهج مدمج في استراتيجية العمل داخل المؤسسة.
كم عدد انواع معايير ISO
المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس ISO هي منظمة دولية مستقلة تسعى بشكل رئيسي إلى وضع أنظمة ومبادئ محددة وقابلة للتنفيذ في أي مؤسسة لمساعدتها على اتباع أعلى معايير الجودة والتميز، ولقد تمكنت منظمة الأيزو من إطلاق عدد كبير جدًا من معايير الجودة المتنوعة على مدار عدة سنوات بلغت حتى الآن ما يزيد عن 25 ألف معيار، ومن أبرز أمثلة معايير الجودة العالمية iso، ما يلي:
معيار أيزو 9001
يعد معيار ايزو 9001 خاص بتطبيق نظام إدارة الجودة QMS في المؤسسات بهدف تحقيق رضا العملاء وتحسين العمليات ورفع درجة الكفاءة وتقليل الهدر والأخطاء؛ حيث تكون الجودة نهج أساسي وأسلوب عمل متبع بشكل رئيسي داخل المؤسسة.
معيار أيزو 45001
هو معيار خاص بتطبيق نظام إدارة الصحة والسلامة المهنية بالمؤسسات وهو يهدف إلى توفير بيئة عمل آمنة وخالية من مسببات الحوادث والأمراض أو أي مخاطر مهنية قد تعوق مسيرة العمل داخل المؤسسة.
معيار الأيزو 27001
يهدف أيزو 27001 إلى تطبيق نظام إدارة أمن المعلومات ISMS الذي يساعد المؤسسة على توفير نظام دقيق وفعال لإدارة أمن المعلومات والبيانات السرية والحساسة للعملاء لحمايتها من الضياع أو السرقة أو الاختراق.
معيار أيزو 14001
من معايير الجودة العالمية iso التي تساعد المؤسسات على وضع نظام لإدارة البيئة بها يساعدها على تقليل البصمة الكربونية وأي انبعاثات ضارة إلى جانب تأكيد حرصها على الاعتماد على مصادر الطاقة الخضراء واتباع كل سبل الحفاظ على البيئة.
معيار أيزو 50001
هذا المعيار خاص بتطبيق نظام إدارة الطاقة بهدف توفير آلية تستطيع المؤسسة من خلالها ترشيد استهلاك مصادر الطاقة والاتجاه إلى الاعتماد على مصادر الطاقة النظيفة أيضًا قدر الإمكان.
معيار أيزو 31000
ومن ضمن أهم معايير الجودة العالمية iso أيضًا يأتي المعيار الخاص بتطبيق نظام إدارة المخاطر في المؤسسة، حيث يعتمد على تحليل كافة المخاطر المحتملة بالمؤسسة ومدى إمكانية وفرص حدوث كل منها، والعمل على وضع نظام يساعد على تجنبها وتقليل آثارها السلبية على المؤسسة عند حدوثها.
معيار أيزو 13485
هذا المعيار مخصص للشركات والمؤسسات التي تعمل في مجال إنتاج وضمان الأجهزة والمعدات الطبية، حيث يهدف إلى اتباع أعلى معايير الدقة والجودة في صناعة وتوزيع هذه المنتجات.
معيار الأيزو 26000
معيار ISO 26000 هو عبارة عن دليل إرشادي مقدم بهدف مساعدة المؤسسات على اتباع مبادئ المسؤولية المجتمعية المنصوص عليها عالميًا، حتى تتمكن كل مؤسسة من الالتزام بدورها تجاه المسؤولية المجتمعية بما يتوافق مع إمكانياتها وقدراتها وظروف العمل بها.
معيار أيزو 22000
يعتبر معيار أيزو 22000 أيضًا مخصص للشركات العاملة في الإنتاج والتوزيع الغذائي، حيث يهدف إلى تطبيق نظام فعال يضمن سلامة الغذاء من أي ملوثات أو مسببات أمراض ويضمن توافره بالكميات المطلوبة أيضًا، ويمكن تطبيق هذا المعيار في الشركات والمصانع الغذائية وكذلك في المطاعم والفنادق وغيرها.
ما هي أهمية معايير الجودة العالمية iso؟
يساعد تطبيق واحدًا أو أكثر من معايير الجودة العالمية إلى تحقيق عدد من الفوائد والمميزات المهمة لأي مؤسسة، مثل:
بناء الثقة وزيادة ولاء العملاء
تطبيق معايير الجودة العالمية [الأيزو] في المؤسسات مهما كان مجال العمل بها أو حجمها يعتبر خطوة غاية في الأهمية لأي مؤسسة تسعى إلى كسب ثقة العملاء وتحقيق رضاهم عن الخدمة أو المنتج وضمان ولائهم للعلامة التجارية أيضًا.
تحسين العمليات والأداء
تطبيق معايير الجودة بدقة وبشكل سليم في المؤسسات يساعد على تحسين العمليات بشكل ملحوظ ومن ثم رفع الكفاءة وزيادة الإنتاجية وقليل الهدر والأخطاء أيضًا، لا سيما أنها تساعد على ترشيد وحسن استغلال الموارد بأنواعها.
تعزيز فرص التعاون الدولي
تجدر الإشارة إلى أن العديد من المؤسسات الدولية والمستوردين يضعون الحصول على شهادات الجودة وخصوصًا شهادات الأيزو شرطًا أساسيًا للتعاون مع الشركات، وبالتالي؛ فإن الحصول على شهادات الجودة مثل أيزو 9001 أو غيرها يساعد على تحسين وتسهيل فرص التجارة الدولية، كما إنه يساعد على الانتشار السريع للعلامة التجارية في الأسواق الدولية.
اكتساب الميزة التنافسية والأفضلية
حصول مؤسستك على أي من معايير الجودة العالمية أيزو يعطيها ميزة تنافسية قوية جدًا في الأسواق، كما إنها تكون ذات أفضلية دائمًا بين المستثمرين وتكون فرصتها أكبر للفوز بالعطاءات والمشروعات الحكومية.
الامتثال القانوني والتحسين المستمر
تطبيق معايير الجودة العالمية في المؤسسات يساعدها على أن تكون ممتثلة تلقائيًا لكل القوانين والتشريعات واللوائح المرتبطة بمجال عملها، كما أنه يدفعها إلى التحسين والتطوير المستمر لأنظمة الجودة بها باعتبار ذلك من أهم بنود تطبيق معايير الجودة ISO في المؤسسات.
إصدار شهادات معايير الجودة العالمية iso بثقة خبرة مع MQM
عند الاستعانة بخدمات شركة مودرن كواليتي ميكرز مصر MQM eg، فتأكد أنك سوف تحصل على شهادات جودة مضمونة وموثوقة ومعتمدة وبشكل أكثر سرعة وسهولة أيضًا، ويرجع ذلك إلى مميزات شركتنا التالية:
- تعمل شركة مودرن كواليتي ميكرز مصر في مجال منح شهادات الجودة للشركات منذ سنوات طويلة اكسبتها خبرة كبيرة في هذا المجال.
- الشركة معتمدة محليًا من المجلس الوطني للاعتماد، ومعتمدة دوليًا أيضًا من منتدى الاعتماد IAF.
- يمكننا مساعدة الشركات على إصدار العديد من الشهادات الخاصة بتطبيق معايير الجودة العالمية iso سواء أيزو 9001، أيزو 27001، أيزو 45001، أيزو 14001، أيزو 22000، أيزو 13485، أو غيرهم.
- نقوم بعمل تدقيق نهائي موثوق يتمتع بأعلى درجات الشفافية والمرونة والخبرة في مطابقة نظام الجودة بالمؤسسة مع بنود ومتطلبات المعيار.
- عند التأكد من استحقاق المؤسسة لأي من معايير الجودة العالمية iso؛ يتم إصدار شهادة الأيزو خلال يوم عمل واحد.
الأسئلة الشائعة حول معايير الجودة العالمية ISO
1. ما هو شرح ISO؟
الأيزو ISO هو اختصار لاسم المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس بالإنجليزية (international organization for standardization) المعنية بإصدار مواصفات وبنود معايير الجودة العالمية
2. ما هو نظام الجودة ISO 9001؟
يشير نظام الجودة ISO 9001 إلى المعيار العالمي الخاص بتطبيق نظام إدارة الجودة QMS في المؤسسات.
3. ما هو معيار ISO 50001؟
هو المعيار الدولي الخاص بتطبيق نظام إدارة الطاقة وهو يهدف إلى تحسين الأداء الطاقي في المؤسسة من خلال ترشيد استهلاك مصادر الطاقة وتقليل الانبعاثات الضارة.
