تدقيق الآيزو 9001 | خطوات ومراحل مراجعة نظام إدارة الجودة

تعتبر شهادة الأيزو 9001 هي أشهر وأهم شهادات الأيزو المناسبة لكل أنواع المؤسسات والشركات الكبيرة والصغيرة والمتوسطة في أي مجال أو قطاع عمل، وهناك مجموعة من الإجراءات والسياسات والشروط الواجب اتباعها لاستيفاء شروط هذا المعيار، كما يجب أيضًا إجراء تدقيق الآيزو 9001 بأنواعه للتمكن من الحصول على الشهادة.

استفسار عن الخدمة

ما هو نظام الأيزو 9001

نظام الأيزو 9001 هو المعيار الدولي المعتمد والرسمي الأهم والأشهر على مستوى العالم والصادر من المنظمة الدولية لتوحيد المقاييس ISO، حيث إن هذا المعيار خاص بتطبيق نظام إدارة الجودة وجعله أسلوب ومنهج استراتيجي وثقافة عامة داخل المؤسسات، بهدف الوصول إلى أعلى مستويات التميز والجودة في كل ما تقدمه هذه المؤسسة من خدمات أو منتجات وتحقيق أقصى درجات رضا العملاء أيضًا.

حقق أعلى معايير الجودة لمؤسستك – احصل على اعتماد ISO 9001 الآن مع خبراء مودرن كواليتي ميكرز.

تدقيق الآيزو 9001

في إطار اتباع الإجراءات والخطوات الرئيسية الخاصة بتطبيق معيار الأيزو 9001، وبعد أن يتم دراسة المؤسسة وتحليل الفجوات ووضع نظام مخصص لتطبيق نظام إدارة الجودة وفق مواصفة الأيزو داخل المؤسسة، وتطبيق هذا النظام بدقة وتحت المتابعة والمراقبة، تأتي خطوة تدقيق الآيزو 9001 والتي تنقسم إلى نوعين أساسين للتدقيق، وذلك على النحو التالي:

تدقيق الآيزو 9001 الداخلي

التدقيق الداخلي يتم بواسطة الفريق المسؤول عن تطبيق نظام إدارة الجودة ومعيار الأيزو داخل المؤسسة أو بواسطة المدقق الداخلي المستقل أو التابع إلى شركة استشارات وتأهيل الأيزو، والهدف من هذا التدقيق هو مراجعة وتقييم نظام إدارة الجودة أيزو 9001 داخل المؤسسة والتأكد من الامتثال والاستيفاء لكل متطلبات وشروط هذا المعيار جيدًا.

ويتم إجراء التدقيق الداخلي ضمن الخطوات الرئيسية لتطبيق مبادئ المعيار قبل الحصول على الشهادة، كما يتم بشكل دوري وسنوي أيضًا بعد الحصول على الشهادة للتأكد من استمرار استيفاء كل شروط المعيار والالتزام بها أيضًا ووجود آلية واضحة ومحددة للتحديث والتطوير المستمر لنظام إدارة الجودة بالمؤسسة.

تدقيق الآيزو 9001 الخارجي

أما تدقيق الآيزو 9001 الخارجي، فهو يتم بواسطة جهة منح خارجية محايدة ومعتمدة، حيث إنه بعد أن تتمكن المؤسسة من تطبيق كل متطلبات ومبادئ هذا المعيار والتأكد من استيفاء الشروط كاملة، يتم طلب إجراء التدقيق الخارجي والنهائي بواسطة جهة المنح، حيث تقوم هذه الجهة بمراجعة وتقييم نظام إدارة الجودة بالمؤسسة ومقارنته مع معيار أيزو 9001، وعند التثبت من استيفاء الشروط والمتطلبات، يتم الموافقة على اعتماد المؤسسة ومنحها شهادة الأيزو 9001.

ولن تحتاج المؤسسة إلى إجراء التدقيق الخارجي مرة أخرى إلا بعد انقضاء مدة صلاحية شهادة الأيزو الـ 3 سنوات وحاجة المؤسسة إلى تقييم وتدقيق خارجي جديد بهدف تجديد الشهادة.

ما هي فوائد الحصول على شهادة الايزو 9001 ؟

تتمثل أهم فوائد تطبيق نظام إدارة الجودة في المؤسسة والحصول على شهادة الأيزو 9001 فيما يلي:

تطبيق كل مبادئ الجودة العالمية ومن ثم رفع مستوى جودة الخدمات أو المنتجات المقدمة من المؤسسة إلى أعلى درجة ممكنة.
تحقيق تطلعات العملاء في الحصول على منتجات أو خدمات فائقة الجودة، ومن ثم؛ تحقيق أعلى درجات الرضا للعملاء.
جذب المزيد من العملاء والمستثمرين والموردين الذين يضع معظمهم الحصول على شهادة الأيزو شرطًا للتعاون مع أي مؤسسة.
تضع الجهات الحكومية أيضًا الحصول على شهادة أيزو 9001 كشرط أساسي لإتمام الصفقات والمشروعات المشتركة مع أي مؤسسة.
تطبيق مبادئ الجودة كنهج أساسي في المؤسسة؛ يساعد على تقليل الأخطاء ورفع كفاءة العمليات وتقليل الهدر وبالتالي خفض تكلفة التشغيل مع الحفاظ على معدل الإنتاجية.
الحصول على شهادة الأيزو 9001 يكسب المؤسسة ميزة تنافسية كبيرة جدًا في الأسواق وذلك على الصعيد المحلي والعالمي.

قد يهمك: شهادة الايزو للشركات 2025

كيف تختار أفضل شركة تدقيق الآيزو 9001؟

إجراء تدقيق الآيزو 9001 هو الفيصل في حصول المؤسسة على شهادة الأيزو المعتمدة، ولذلك لا بد من مراعاة العوامل التالية عند اختيار الشركة التي سوف تقوم بإجراء التدقيق الخارجي ومنح شهادة الأيزو للمؤسسة:

التأكد أن المؤسسة معتمدة محليًا من المجلس الوطني للاعتماد EGAC.
أن تكون المؤسسة معتمدة دوليًا أيضًا مثل الاعتماد من المنتدى الدولي للاعتماد IAF
الاطلاع على سابقة أعمال المؤسسة والتأكد من أنها قد قامت بمنح شهادة أيزو 9001 بالفعل لشركات في نفس مجال أو تخصص العمل.
الإطلاع أيضًا على آراء وتقييمات العملاء السابقين لهذه الشركة، لقياس مدى مصداقية المؤسسة واحترافيتها وحرصها على تقديم خدمات متكاملة ومرضية للعملاء.
الحرص على طلب عرض سعر من المؤسسة للمقارنة بين عروض الأسعار، مع ضرورة عدم الانسياق وراء الأسعار المنخفضة بشكل مبالغ فيه.
التأكد من أن الشركة تقوم بمنح شهادات أيزو موثقة ومعتمدة بالفعل.
مع ضرورة التأكد أيضًا أن الشركة تقوم بإبرام عقد يتضمن كل بنود تنفيذ الخدمة وتلتزم به.

قد يهمك: أنواع شهادات الايزو في مصر | ISO المعتمدة للشركات

لماذا تختار شركة مودرن كواليتي ميكرز مصر MQM Eg؟

عند التعاون مع شركة محترفة وصاحبة خبرة وسجل أعمال مشرف مثل شركة كواليتي ميكرز مصر؛ فسوف تتجنب عناء البحث عن شركة تقدم خدمة موثوقة ومعتمدة ولن تكون قلقُا أيضًا بشأن اعتماد وصحة شهادة الأيزو التي سوف تحصل عليها عند طلب خدمة التدقيق الخارجي والمنح من شركتنا، ويرجع ذلك للأسباب التالية:

شركة مودرن كواليتي ميكرز مصر تعمل في مجال التدقيق ومنح شهادات الأيزو منذ عقدين من الزمان تقريبًا.
استطاعت المؤسسة أن تساعد عدد لا حصر له من الشركات والمنظمات والمؤسسات الكبيرة والصغيرة والمتوسطة في معظم المجالات في الحصول على شهادات أيزو رسمية وموثقة ومعتمدة.
شركتنا حاصلة بالفعل على اعتماد المنتدى الدولي وعلى الاعتماد المحلي أيضًا من المجلس المصري الوطني للاعتماد.
نقوم بعمل اتفاق وتقييم مبدئي ثم نقوم بتوقيع عقد مع العميل يتضمن كل جوانب واتفاقية تنفيذ الخدمة مع الالتزام الكامل بكل ما يرد من بنود أو شروط في هذا العقد.
نتبع أيضًا كل معايير المصداقية والشفافية أثناء إجراء تدقيق وتقييم نظام إدارة الجودة في المؤسسة كما نقوم برفع التوصيات اللازمة للإدارة العليا بدون تقديم أي استشارات.
من أبرز مميزات الحصول على خدمة تدقيق الآيزو 9001 من مودرن كواليتي ميكرز هو أننا نتبع كل معايير الدقة والاحترافية والمرونة أثناء عملية التدقيق.
نحرص دائمًا على الالتزام بالمواعيد دون تأخير أو إرجاء، كما نقوم بإصدار شهادة الأيزو عند التأكد من الاستحقاق خلال يوم عمل واحد فقط أو يومين على الأكثر، بالإضافة إلى أننا نقدم خدماتنا بأسعار ممتازة.

والآن، حتى تتمكن من الحصول على تدقيق الآيزو 9001 المبني على الخبرة والدقة، وتضمن الحصول على شهادة الأيزو باحترافية وسهولة في نفس الوقت، فلا تتردد في طلب خدمات شركة مودرن كواليتي ميكرز مصر.

استفسار عن الخدمة